Imagen de portada: recreación editorial generada con IA; no es la carta original de 2011.
En 2011 recibí una carta de Google en mi buzón. Era una tarjeta pequeña, con un código de seis cifras y el logo de Google Places. Era la única forma que había entonces de verificar que eras el propietario de un negocio en Google Maps. La guardé. Todavía la tengo.
Quince años después sigo trabajando con fichas de Google a diario. Los métodos de verificación han cambiado. La carta sigue documentada, pero no está disponible para todas las fichas.
Qué es la carta de verificación de Google My Business
Cuando creas o reclamas una ficha en Google Business Profile, Google necesita confirmar que eres el propietario real del negocio en esa dirección física. La carta es uno de los métodos para hacer esa comprobación. Google envía una tarjeta postal a la dirección de tu negocio con un código de verificación. Lo introduces en tu panel y la ficha queda verificada.
Una ficha sin verificar aparece con limitaciones: no puedes responder reseñas, no puedes publicar actualizaciones y Google puede priorizarla menos que a las verificadas.
¿En qué países se puede verificar por carta?
Revisado el 6 de noviembre de 2026. No he encontrado en la documentación oficial consultada una lista de países con verificación postal garantizada. No sería riguroso publicar una tabla de «carta sí/carta no» basándome solo en el país.
| País o territorio | Perfil de Empresa | Verificación postal |
|---|---|---|
| España, Portugal, Francia, Alemania, Reino Unido, Estados Unidos y Canadá | Disponibles en la lista oficial | Sin garantía general: consulta las opciones de tu ficha |
| México, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Brasil | Disponibles en la lista oficial | Sin garantía general: consulta las opciones de tu ficha |
| Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria; territorio de Crimea | No admitidos según la página de Google consultada | No procede: la restricción afecta al servicio completo |
| China continental | Servicio no disponible; Hong Kong y Macao figuran por separado en la lista oficial | No procede para China continental |
La tabla reúne ejemplos, no todos los países. Consulta la lista oficial completa de países y regiones de Perfil de Empresa. Estar en ella no equivale a poder recibir una carta.
Cómo saber si tu negocio puede recibirla
Abre tu ficha y pulsa Verificar. Solo solicita correo postal si aparece. Google selecciona los métodos según la región, el negocio y otros datos; dos fichas del mismo país pueden tener opciones distintas. Si no aparece, utiliza una alternativa disponible o consulta con soporte. Fuente: métodos de verificación de Google.
Cuánto tarda en llegar
Google indica que la mayoría de los códigos llegan en 14 días; no garantiza ese plazo para España ni para otro país.
Qué hacer si la carta no llega
Paso 1: comprueba la dirección
La causa más común es que la dirección en la ficha tenga un error. Entra en tu ficha, ve a Editar perfil → Ubicación y confirma que la dirección es exactamente la que pondría el cartero.
Paso 2: revisa el estado antes de pedir otro código
No solicites códigos sucesivos mientras esperas: cada uno invalida el anterior. Si la carta no llega, consulta con soporte desde tu perfil. No he encontrado respaldo oficial para el límite de cinco solicitudes que figuraba antes en este artículo.
Paso 3: busca métodos alternativos
Google ofrece varios métodos además de la carta. No todos están disponibles para todos los negocios: depende del sector, el país y si Google tiene datos previos de tu empresa.
Métodos de verificación actuales en Google Business Profile
Verificación por carta (correo postal)
Solo puedes usarlo si Google lo ofrece en tu ficha. Tener dirección física no lo garantiza.
Verificación por vídeo
Google te pide que grabes un vídeo corto mostrando el exterior del negocio, el interior y algo que demuestre que eres el propietario. El vídeo lo analiza el equipo de Google o una IA. Puede tardar entre unos minutos y varios días. Es el método que más está creciendo para negocios nuevos.
Verificación por llamada telefónica
Google llama al número de teléfono que tiene asociado a tu negocio y te da un código de verificación por voz. Úsalo únicamente si tu ficha muestra esta opción; no es un método exclusivo de España.
Verificación por correo electrónico
Si se ofrece, necesitas acceso al email que muestra Google en la pantalla de verificación.
Verificación instantánea
Para negocios que ya tienen una cuenta de Google Search Console verificada con la misma web y el mismo correo. Google puede verificar algunos perfiles al instante, pero tener Search Console no lo garantiza.
El truco del ID de ficha que nadie hace
Antes de verificar, antes de publicar nada, hay una cosa que deberías hacer: guardar el ID de tu ficha de Google. Este es el número que identifica tu negocio de forma única en la base de datos de Google. Para encontrarlo:
- Entra en tu panel de Google Business Profile.
- Pulsa los tres puntos (menú) → Ajustes del perfil de empresa → Ajustes avanzados.
- Ahí está el ID de la empresa. Cópialo y guárdalo en un lugar seguro.
Si Google alguna vez suspende o bloquea tu ficha, el formulario de reclamación te pide ese ID. Sin él, el proceso de recuperación es mucho más lento. Con él, localizas la ficha al instante. Yo lo aprendí a las malas. Desde entonces, es lo primero que hago cuando creo una ficha nueva.
Qué pasa con la ficha mientras esperas la carta
La ficha existe, pero con restricciones. No puedes responder reseñas, publicar novedades, ni en algunos casos aparecer con la misma visibilidad que las fichas verificadas. Por eso no conviene dejar la verificación para después.
Las verificaciones más complicadas
Negocios a domicilio: pueden verificarse sin mostrar la dirección al público. La dirección puede quedar oculta al público; el método disponible depende de la ficha.
Negocios en edificios compartidos: a veces la carta llega a la recepción y nadie avisa. Coordina con la persona que recoge el correo.
Negocios de nueva apertura: si el local acaba de abrir, el sistema de correos puede no tener actualizada la dirección. Espera unos días y vuelve a solicitar.
Fichas reclamadas a otro propietario: puedes solicitar el acceso desde el botón ¿Es el propietario de esta empresa? que aparece en la ficha pública.
Verificación y posicionamiento local
Verificar la ficha no es una palanca mágica de posicionamiento. Es el punto de partida. Una ficha verificada pero vacía posiciona peor que una bien trabajada. La verificación te da acceso a las herramientas; lo que haces después con esa ficha es lo que mueve el ranking.
Si quieres que revise tu ficha en detalle, puedo hacerlo en una consultoría de 60 minutos. También puedes leer cómo trabajar el SEO de tu ficha completa en esta guía de SEO local para restaurantes.